A Empresa Municipal de Águas e Saneamento (Emasa) está implantando um novo sistema que elimina a emissão de papel nas operações de suspensão do fornecimento de água. No procedimento antigo as ordens de corte eram impressas e um comprovante informando sobre a interrupção do abastecimento era deixado no imóvel.
Agora, as ordens de corte são enviadas para o agente de serviço operacional via Smartphone e, após a realização do corte, o colaborador envia uma foto para o sistema comprovando a realização da suspensão do fornecimento de água.
Além de eliminar a emissão de papel e dinamizar o serviço, o novo sistema gera economia para a empresa e é ecologicamente correta. A gerente Comercial da Emasa, Elizangela Gama, fala mais sobre o Sistema de Ordem de Serviço Digital, que começa a ser implantado na Gerência Comercial e será estendido para outros setores da empresa.
Confira o áudio da Gerente Comercial da Emasa, Elizangela Gama:
